Політика конфіденційності для користувачів

На платформі «SlotsMegaCasino.com» з електронною адресою https://SlotsMegaCasino.com збирається і обробляється вся необхідна персональна інформація і дані про наших клієнтів, про відвідувачів наших віртуальних ресурсів. Ми забезпечуємо дбайливе поводження з персональними даними кожного клієнта, намагаємося забезпечити максимально безпечне зберігання інформації, діючи в рамках чинного законодавства про захист персональних даних.

Особливості роботи політики конфіденційності

Ця політика ставить перед собою одну єдину мету - роз'яснення клієнтам і новим користувачам принцип роботи механізму обробки персональної інформації, для чого і в яких випадках необхідно обробляти персональні дані. Крім цього, політика конфіденційності спрямована на роз'яснення користувачам їх законних прав у відносинах із гральними віртуальними закладами. Будучи інструментом інтелектуального спілкування контора-клієнт, справжня політика в той же час абсолютно не скасовує діючі договори оферти, договори, укладені між користувачами і нашим веб-ресурсом. Всі права і обов'язки відповідно до закону про захист персональних даних залишаються без змін.

Відповідальність за зберігання і обробку персональних даних користувачів

Перше що повинні знати наші клієнти:

  • незважаючи на те, що вся відповідальність і турбота про персональні дані своїх клієнтів лежить на нас, основне місце зберігання всієї зібраної інформації - база даних. Цей інформаційний ресурс надає доступ для всіх компаній, які працюють з клієнтської аудиторією.

Отримуючи доступ до ваших персональних даних, інші компанії та веб-ресурси зобов'язані діяти лише в рамках чинного законодавства і на підставі стандартів, прописаних в політиці конфіденційності.

Що входить до персональних даних, що підлягають обробці?

Наш веб-ресурс займається обробкою такої інформації про своїх клієнтів:

  • ім'я (ймовірно Прізвище, Ім'я, По батькові);
  • дата народження (число, місяць, рік);
  • адресу діючої електронної пошти;
  • персональний пароль;
  • діючий IP-адреса, з якого йде запит на веб-сторінки;
  • дані про локації клієнта;
  • підлогу;
  • вік;
  • наявність професії;
  • з якою метою використовується сайт;
  • особисті пристрасті, захоплення та уподобання.

Для чого і з якою метою ми обробляємо і зберігаємо ваші персональні дані?

Нічого секретного. Наша компанія, тобто SlotsMegaCasino.com збирає і обробляє всю персональну інформацію про своїх клієнтів, про користувачів, які відвідують наші web-сторінки і користуються нашими послугами.

Ваші персональні дані використовуються в наступних випадках:

  • електронна розсилка листів з рекламою ресурсу, щодо пропонованих послуг і продуктів;
  • аналіз інформації, що надходить про роботу наших систем і безпосередньо бази даних, з метою підвищити ефективність нашого бізнесу відповідно до вимог і запитів користувачів, поліпшити якість обслуговування клієнтів;
  • підвищення якості реклами пропонованого продукту, що розсилається нашим клієнтам;
  • для подальшої якнайшвидшої реєстрації клієнтів в онлайн-чатах і форумах з метою обговорення роботи нашого ресурсу;
  • для дотримання юридичних прав нашої компанії і подальшого контролю над зобов'язаннями обох сторін.

Куди можуть передаватися ваші персональні дані?

Сфера обслуговування клієнтів передбачає наші контакти з третьою стороною. Це дозволяє не тільки оптимізувати нашу роботу і бізнес, а й забезпечити високу якість обслуговування. Природно, час від часу нашим партнерам потрібен доступ до персональних даних наших клієнтів і ми готові цю інформацію надати. Що це за треті особи і сторонні компанії:

  • постачальники працюють поштових додатків, серед яких на першому місці стоїть компанія Aweber Systems, Inc. Цей розробник має сертифікат Privacy Shield, за допомогою якого ми і здійснюємо поточну обробку клієнтських персональних даних;
  • компанія провайдер, що надає нам хости і плагіни платформи Joomla, використовуваної для роботи з персональною інформацією;
  • хостинг-провайдер cloudflare.com, що займається обробкою даних про клієнтів від імені нашої компанії;
  • компанії - аналітики, серед яких такі відомі як Google, Hotjar і VWO. Їх завдання полягає в обробці персональних даних наших клієнтів, в контролі над об'єктивністю одержуваної інформації. Якщо вас бентежить доступ цих компаній до ваших персональних даних, ознайомтеся з нашою політикою щодо співпраці з ними. Додаток з необхідною інформацією додається нижче. У разі незгоди з поширенням персональних даних наші клієнти можуть особисто закрити доступ до своїх даних для провайдерів - аналітиків.
  • інші веб-ресурси, які використовують ваші персональні дані - це хмарні сервіси, веб-ресурси, які є основними сховищами ауді, фото і відео файлів;
  • передача і розкриття інформації про клієнтів здійснюється в тих випадках, коли необхідний захист інтересів і ділової репутації нашого веб-ресурсу;
  • розтин інформації про клієнтів може здійснюватися в адміністративно-юридичних цілях, при купівлі або продажу активів нашої контори, при реорганізації. Запит третьої сторони на отримання доступу до персональних даних наших клієнтів виконується відповідно до норм чинного законодавства.

Система передачі персональних даних в міжнародному форматі (трансфер)

Система взаємовідносин між веб-ресурсами та провайдерами передбачає передачу (трансфер) персональних даних про наших клієнтів за межі Європейського Союзу. Як було зазначено вище, з метою розширення сфери послуг і поліпшення якості обслуговування клієнтів, інформація про клієнтів може передаватися третім сторонам, як за океаном, так і в країнах, що не входять в юрисдикцію Європейського Союзу.

Передача даних про клієнтів може здійснюватися як відповідь на що надійшов нормативний запит від правоохоронних органів, що знаходяться за межами країн Євросоюзу. Будь-який запит на отримання доступу до персональних даних, що надійшов від правоохоронних органів або контролюючих органів з-за кордону буде ретельно перевірятися на відповідність і законність. Перш ніж буде здійснено розтин інформації, ми повинні упевнитися в законності дій запитуваної сторони.

З нашого боку ми гарантуємо, що будь-яка передача персональних даних здійснюється без порушень і з дотриманням законних прав, як нашої компанії, так і наших клієнтів.

Безпосередньо прямий маркетинг

Основний аспект отримання і обробки ваших персональних даних - взаємодія зі своїми клієнтами і залучення нових користувачів. Маючи під рукою базу даних, ми здійснюємо розсилку поштових рекламних повідомлень про акції, про нові продукти та послуги. Крім цього, ми займається розсилкою пропозицій, що надходять від наших партнерів по бізнесу. Наприклад, клієнти отримують розсилки з пропозиціями онлайн-казино, букмекерських контор і інших ігрових віртуальних веб-ресурсів. Пропозиції розсилаються або на вказаний email, або є цільовою рекламою на веб-сторінці.

В більшості випадків обробка особистої інформації про клієнта використовується в цілях маркетингу, в інтересах нашої компанії. Відповідно до норм закону, робиться це тільки за згодою клієнта.

Право клієнта - відмовитися в будь-який момент від використання власних даних в маркетингових цілях. Для цього в будь-якому листі і на самому сайті є функціонал відмови, який можна задіяти для відписки про використання персональних даних. Зі свого боку наша компанія докладає зусиль для мінімального використання прямого маркетингу у взаєминах з клієнтами. Ми намагаємося робити необхідні розсилки повідомлень в розумних межах і пропорційно вашій участі в роботі нашої компанії. Використання даних про клієнта засновано на доречності і доцільності.

Який час зберігаються персональні дані клієнта?

Детальна інформація про клієнта зберігається в базі даних протягом певного періоду часу, необхідного для досягнення цілей. Ці цілі вказані безпосередньо в Політиці конфіденційності. В окремих випадках інформація про клієнта зберігати довше. Це пояснюється існуючими юридичними, податковими чи бухгалтерськими вимогами. Зі свого боку ми гарантуємо повне збереження персональних даних користувачів, які є нашими клієнтами. У разі, коли необхідність в подальшому зберіганні особистої інформації, файли анонімно і з дотримання вимог безпеки видаляються.

Права клієнта

Кожен клієнт має права на власні персональні дані. Більш детальна інформація про права на володіння, розповсюдження та використання власних персональних даних знаходиться в таблиці, яка наводиться нижче. За більш конкретною інформацією ви можете зв'язатися з нашою службою технічної підтримки. Для цього достатньо відправити електронний запит на мейл bestnetentcasino@gmail.com.

У кожному окремому випадку клієнт має право зробити запит:

  • підтвердіть, чи дійсно здійснюється зберігання і обробка персональних даних.
  • надати клієнту копію даних, що зберігаються;
  • надати на запит іншу інформацію. Які дані зберігаються в базі даних, як використовується, кому передається, чи здійснюється захист наявної інформації від незаконних посягань.
  • якими правами володіє клієнт, знаючи про використання інформації про його персону, яким чином можна подати скаргу, звідки нашої компанії стали відомі персональні дані.
  • використовуються чи для отримання, обробки та зберігання інформації, автоматизовані системи прийняття умов, автоматизація даних профілю, якщо немає підтвердження клієнта на ознайомлення із розділом Про приватну.
  • вказати на необхідність виправити помилку, допущену в персональних даних, уточнити конкретно кожен окремий пункт, перевірити всю інформацію на відповідність.

Видалення персональних даних

Зробити запит на видалення персональних даних можна зробити в таких випадках:

  • відсутність цілей для досягнення, яких здійснювався збір інформації;
  • клієнт відкликав свою згоду на обробку персональних даних;
  • клієнт змінив свою юридичну або соціальний статус;
  • отримання та обробка персональних даних здійснювалася незаконно;
  • виникнення правових і юридичних зобов'язань.

Випадки, при яких призводить до автоматичної відмови в видаленні персональних даних

Наша компанія може деякі запити на видалення файлів з персональною інформацією відхилити. Робиться це в наступних ситуаціях:

  • коли необхідність в обробці персональних даних залишається актуальною;
  • необхідність мати доступ до інформації в зв'язку з наявністю юридично-правових процесів;
  • коли персональні дані використовуються для вирішення арбітражних ситуацій з метою захисту або подачі судового позову.

Крім цього є ще ряд інших моментів, які можуть трактуватися нашою компанією як доцільність подальшого зберігання персональних даних про клієнта. Запит на видалення інформації з бази даних може бути відхилений і в інших ситуаціях:

Інші моменти

  • клієнт має право запросити компанію обмежити використання персональних даних. Це допускається в тих випадках, коли точність даних заперечується, а в виправленні потребують певні пункти;
  • обробка персональних даних здійснювалася незаконно, проте доцільність її використання зберігається;
  • зберігання даних більше не відповідає інтересам самого клієнта, проте для компанії ці дані мають певне значення в юридичній площині;
  • клієнт використовував своє право заперечити з приводу законності використання нами його персональних даних, при цьому перевірка і обгрунтованість вимог ще не закінчена;
  • компанія продовжує використовувати персональні дані клієнта навіть після опитування на обмеження;
  • при наявності відкритих судових виробництв, для захисту прав компанії в судовій інстанції;
  • для захисту інтересів третіх осіб у судовому порядку.
  • клієнт має право зробити запит на форматування персональних даних в більш зручний, структурований і машинописний варіант. Як правило, робиться це при необхідності перенесення файлів на інший контролер персональних даних, однак і тут є деякі обмеження. Вся обробка відповідно до новим форматом здійснюється тільки за згодою клієнта і без порушень чинного договору компанія-клієнт.
  • наявність заперечення клієнта проти обробки персональних даних компанією в інтересах захисту власної ділової репутації, коли інтереси клієнта переважують дотримання прав компанії;
  • компанія завжди має можливість продемонструвати клієнту обгрунтованість законних інтересів, які перевершують наявні права клієнта.
  • при здійсненні передачі персональних даних за межі Європейського Союзу клієнт має право запросити копію документа, що надає гарантію законності передачі даних.
  • наша компанія має право редагувати угоду про передачу персональної інформації про клієнта або будь-яких, пов'язаних з нею документів з міркувань збереження комерційної таємниці. При цьому кожен клієнт має право подати скаргу до органу нагляду на здійснювану обробку персональних даних.

Увага! Велике прохання! Перед тим як звертатися до контролюючого і наглядовий орган спірну ситуацію можна вирішити в двосторонньому спілкуванні.

На чому заснована політика використання cookies файлів

Як і інші веб-ресурси, що працюють в сфері інтерактивного клієнтського спілкування і просування послуг, наша компанія використовує кукі.

Що таке cookie файли? Це фрагмент файлу або сам файл невеликого розміру, на якому є певна інформація, що зберігається на пристрої клієнта (смартфон, ноутбук, персональний комп'ютер). Завдяки куки файлів в інформаційній базі веб-ресурсу зберігаються всі дії клієнта, визначаються його переваги і інтереси. При кожному наступному відвідуванні певного веб-ресурсу куки файли дозволяють розпізнати користувача (пароль, назва облікового запису, мова і параметри відображення сторінки) і видати йому відразу необхідну інформацію.

Такі файли зберігаються певний час, до перевстановлення системи пристрою або після ліквідації аккаунта.

Наша компанія використовує cookies файли з метою поліпшення роботи функціоналу сайту, забезпечення доступу до всього спектру послуг, зробити перебування клієнта на нашому сайті зручним і комфортним.

Пропозиція для клієнтів

Варіантів використання cookie файлів для наших клієнтів може бути кілька:

  • ви маєте право погодитися на використання в системі нашого обслуговування cookies файлів, які будуть зберігатися на вашому комп'ютері або на будь-якому іншому персональному пристрої;
  • природно, ви можете працювати з нашим веб-сайтом і отримувати всю необхідну інформацію з ресурсу без використання куки файлів (слід пам'ятати, що при відмові отримувати кукі файли, деякі сторінки нашого ресурсу можуть не працювати належним чином);
  • при відсутності бажання зберігати cookies файли на вашому комп'ютері, досить змінити налаштування в роботі використовуваного браузера;
  • при бажанні можна самостійно і регулярно видаляти з власного пристрою куки, виконуючи очистку кешу пам'яті.

Інформація для користувачів, про те, як видаляти cookie файли з власного комп'ютера або як відключити механізм їх отримання, ви знайдете на нашій сторінці в розділі технічна допомога.

Єдина умова, про який потрібно пам'ятати! Відмова отримувати кукі файли може стати причиною обмеження функціональності нашого ресурсу, знизиться працездатність діючих продуктів і пропозицій.

З якими cookies файлами ми працюємо?

Перш за все, потрібно розуміти які бувають куки файли, і в чому полягає їх функціональність. Наш веб-ресурс використовує подібні файли для самих різних цілей. Відрізняються вони не тільки своїми функціями, а й періодом зберігання, важливістю і способом зберігання.

  • Одні куки мають чисто технічне призначення. Ці файли необхідні для коректної роботи сайту та його функціоналу. Доступ таких cookie в пристрій користувача здійснюється автоматично в момент використання сайту або при роботі з його певними розділами і категоріями.

При відключенні функції використання куки файлів, їх доступ в комп'ютер користувача заблоковано. У свою чергу технічні файли можуть бути обов'язковими і навпаки, тимчасовими. Перші зберігаються постійно на вашому пристрої, інші використовуються тільки в процесі відвідування нашого сайту, для оптимізації його роботи і швидкодії функціоналу. Інші файли забезпечують збереження налаштувань користувача, полегшуючи подальшу роботу з веб-ресурсом.

Завдяки таким cookies ми маємо інформацію про частоту використання певних категорій і розділів веб-сайту. За допомогою таких файлів ми швидше і точніше адаптуємося під необхідні запити і потреби клієнтів.

Файли

Технічні cookies файли можуть зберігатися постійно на пристрої користувача або протягом певного періоду часу.

  • Файли, які необхідно тільки на час роботи з сайтом, називаються сесійними cookies. Після завершення сесії, тобто роботи з сайтом, вони автоматично видаляються. У деяких випадках подібні файли видаляються з комп'ютера під час очищення або перезавантаження системи.
  • Постійні куки відрізняються від сесійних кукі файлів тим, що зберігаються на пристрої користувача постійно або протягом тривалого періоду. За допомогою таких файлів веб-ресурс розпізнає постійного користувача, полегшуючи йому вхід на сайт в інший час і надаючи доступ до наявних налаштувань. Завдяки постійним кукам вхід в робочу зону веб-ресурсу здійснюється швидше, без необхідності вводити пароль, логін, встановлювати мову інтерфейсу.

Видалення здійснюється автоматично при відсутності активного використання сайту протягом тривалого часу.

  • Існують ще й постійні, потокові cookie файли. З їх допомогою здійснюється взаємодія між внутрішніми робочими серверами всередині нашої компанії. Доступ таких файлів на пристрій користувача здійснюється в момент активної роботи з веб-сайтом. Як тільки навігація по сайту закінчена, потокові куки видаляються.

Кожен куки файл має індивідуальний номер, що дозволяє ідентифікувати його серед величезного числа аналогічних файлів. Однак наявність такого номера не дозволяє використовувати куки файли для отримання інформації про статус клієнта, про його персональних даних.

Хто займається розробкою і постачанням cookies файлів?

Левова частка куки файлів є продуктом діяльності нашої компанії і провайдера, який здійснює обслуговування нашого web-ресурсу. У свою чергу, при роботі веб-ресурсу з метою реклами і маркетингу нами використовуються сторонні cookies файли. Такі файли найчастіше є інструментами web-аналітики, які використовують наші партнери.

Сторонні куки можуть бути інструментом реклами або способом інтеграції певного контенту, що надходить з інших віртуальних джерел. Наприклад, соціальні плагіни є найкращим прикладом роботи сторонніх куки файлів.

З якими постачальниками cookie файлів ми працюємо?

Наш web-ресурс для своєї роботи і для кращого обслуговування користувачів використовує продукт аналітичного сервісу Google Analytics. Кукі файли від сервісу веб-аналітики компанії Google Inc дозволяють визначити частоту використання конкретних розділів і категорій сайту, вловити переваги користувача у використанні певної інформації.

Вся інформація про використання нашого веб-ресурсу завдяки cookies файлів надходить на головний сервер компанії Google в Сполучених Штатах Америки. Саме там здійснюється подальша аналітична обробка файлів і їх подальше зберігання. Сервер Google використовує інформацію, що надійшла разом куки файлами інформацію для аналізу інтенсивності відвідування нашого сайту. Про це складаються спеціальні звіти, за допомогою яких ми маємо уявлення про активність клієнта. На підставі веб-аналітики нами проводяться певні поліпшення в роботі веб-ресурсу, створюються нові продукти і послуги, оптимізується робота сайту в Інтернеті.

Відповідно до умов угоди і якщо це не суперечить законним правам нашої компанії і наших клієнтів, компанія Google має право передавати отриману інформацію третім особам.

Для довідки! Кожен наш користувач має право відключити в налаштуваннях браузера роботу Google Analytics. Після активації відмови від підписки на персональному пристрої зберігатися інформаційна марка, яка свідчить про деактивації функції веб-аналітики від Google Analytics.

На закінчення

Всі питання, що стосуються нашого впровадження і використання у своїй роботі Політики конфіденційності, ви можете відправити відповідним запитом. Відповідь на всі питання клієнта оформляється в письмовому вигляді і висилається в електронному вигляді на вказану електронну адресу. Нагадуємо!

Всі спірні питання, що стосуються отримання, обробки та зберігання персональних даних ви можете вирішити в двосторонньому спілкуванні. З нашого боку ми завжди готові вислухати клієнта і зробити необхідні кроки для усунення конфліктної ситуації.