Политика конфиденциальности для пользователей

На платформе «SlotsMegaCasino.com» с электронным адресом https://SlotsMegaCasino.com собирается и обрабатывается вся необходимая персональная информация и данные о наших клиентах, о посетителях наших виртуальных ресурсов. Мы обеспечиваем бережное обращение с персональными данными каждого клиента, стараемся обеспечить максимально безопасное хранение информации, действуя в рамках действующего законодательства о защите персональных данных.

Особенности работы политики конфиденциальности

Данная политика ставит перед собой одну единственную цель - разъяснение клиентам и новым пользователям принцип работы механизма обработки персональной информации, для чего и в каких случаях необходимо обрабатывать персональные данные. Помимо этого, политика конфиденциальности направлена на разъяснение пользователям их законных прав в отношении с игорными виртуальными заведениями. Являясь инструментом интеллектуального общения контора-клиент, настоящая политика в то же время совершенно не отменяет действующие договора оферты, договора, заключенные между пользователями и нашим веб-ресурсом. Все права и обязанности в соответствии с законом о защите персональных данных остаются без изменений.

Ответственность за хранение и обработку персональных данных пользователей

Первое что должны знать наши клиенты:

  • несмотря на то, что вся ответственность и забота о персональных данных своих клиентов лежит на нас, основное место хранения всей собранной информации - база данных. Этот информационный ресурс предоставляет доступ для всех компаний, которые работают с клиентской аудиторией.

Получая доступ к вашим персональным данным, другие компании и веб-ресурсы обязаны действовать только в рамках действующего законодательства и на основании стандартов, прописанных в политике конфиденциальности.

Что входит в персональные данные, подлежащие обработке?

Наш веб-ресурс занимается обработкой следующей информации о своих клиентах:

  • имя (вероятно Фамилия, Имя, Отчество);
  • дата рождения (число, месяц, год);
  • адрес действующей электронной почты;
  • персональный пароль;
  • действующий IP-адрес, с которого идет запрос на веб-страницы;
  • данные о локации клиента;
  • пол;
  • возраст;
  • наличие профессии;
  • с какой целью используется сайт;
  • личные пристрастия, увлечения и предпочтения.

Для чего и с какой целью мы обрабатываем и храним ваши персональные данные?

Ничего секретного. Наша компания, т.е. SlotsMegaCasino.com собирает и обрабатывает всю персональную информацию о своих клиентах, о пользователях, посещающих наши web-страницы и пользующиеся нашими услугами.

Ваши персональные данные используются в следующих случаях:

  • электронная рассылка писем с рекламой ресурса, относительно предлагаемых услуг и продуктов;
  • анализ поступающей информации о работе наших систем и непосредственно базы данных, с целью повысить эффективность нашего бизнеса в соответствии с требованиями и запросами пользователей, улучшить качество обслуживания клиентов;
  • повышение качества рекламы предлагаемого продукта, рассылаемого нашим клиентам;
  • для последующей скорейшей регистрации клиентов в онлайн-чатах и форумах с целью обсуждения работы нашего ресурса;
  • для соблюдения юридических прав нашей компании и последующего контроля над обязательствами обеих сторон.

Куда могут передаваться ваши персональные данные?

Сфера обслуживания клиентов предполагает наши контакты с третьей стороной. Это позволяет не только оптимизировать нашу работу и бизнес, но и обеспечить высокое качество обслуживания. Естественно, время от времени нашим партнерам требуется доступ к персональным данным наших клиентов и мы готовы эту информацию предоставить. Что это за третьи лица и сторонние компании:

  • поставщики работающих почтовых приложений, среди которых на первом месте стоит компания Aweber Systems, Inc. Этот разработчик имеет сертификат Privacy Shield, с помощью которого мы и осуществляем текущую обработку клиентских персональных данных;
  • компания провайдер, предоставляющая нам хосты и плагины платформы Joomla, используемой для работы с персональной информацией;
  • хостинг-провайдер cloudflare.com, занимающийся обработкой данных о клиентах от имени нашей компании;
  • компании - аналитики, среди которых такие известные как Google, Hotjar и VWO. Их задача заключается в обработке персональных данных наших клиентов, в контроле над объективностью получаемой информации. Если вас смущает доступ этих компаний к вашим персональным данным, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении сотрудничества с ними. Приложение с необходимой информацией прилагается ниже. В случае несогласия с распространением персональных данных наши клиенты могут лично закрыть доступ к своим данным для провайдеров - аналитиков.
  • другие веб-ресурсы, которые используют ваши персональные данные - это облачные сервисы, веб-ресурсы, являющиеся основными хранилищами ауди, фото и видео файлов;
  • передача и раскрытие информации о клиентах осуществляется в тех случаях, когда необходима защита интересов и деловой репутации нашего веб-ресурса;
  • вскрытие информации о клиентах может осуществляться в административно-юридических целях, при покупке или продаже активов нашей конторы, при реорганизации. Запрос третьей стороны на получение доступа к персональным данным наших клиентов выполняется в соответствии с нормами действующего законодательства.

Система передачи персональных данных в международном формате (трансфер)

Система взаимоотношений между веб-ресурсами и провайдерами предполагает передачу (трансфер) персональных данных о наших клиентах за пределы Европейского Союза. Как было указано выше, в целях расширения сферы услуг и улучшения качества обслуживания клиентов, информация о клиентах может передаваться третьим сторонам, как за океаном, так и в странах, не входящих в юрисдикцию Европейского Союза.

Передача данных о клиентах может осуществляться в качестве ответа на поступивший нормативный запрос от правоохранительных органов, находящихся за пределами стран Евросоюза. Любой запрос на получение доступа к персональным данным, поступивший от правоохранительных органов или контролирующих органов из-за рубежа будет тщательно проверяться на соответствие и законность. Прежде чем будет осуществлено вскрытие информации, мы должны удостовериться в законности действий запрашиваемой стороны.

С нашей стороны мы гарантируем, что любая передача персональных данных осуществляется без нарушений и с соблюдением законных прав, как нашей компании, так и наших клиентов.

Непосредственно прямой маркетинг

Основной аспект получения и обработки ваших персональных данных - взаимодействие со своими клиентами и привлечение новых пользователей. Имея под рукой базу данных, мы осуществляем рассылку почтовых рекламных сообщений о проводимых акциях, о новых продуктах и услугах. Помимо этого, мы занимается рассылкой предложений, поступающих от наших партнеров по бизнесу. К примеру, клиенты получают рассылки с предложениями онлайн-казино, букмекерских контор и других игровых виртуальных веб-ресурсов. Предложения рассылаются либо на указанный email, либо являются целевой рекламой на веб-странице.

В большинстве случаев обработка личной информации о клиенте используется в целях маркетинга, в интересах нашей компании. В соответствии с нормами закона, делается это только с согласия клиента.

Право клиента - отказаться в любой момент от использования собственных данных в маркетинговых целях. Для этого в любом письме и на самом сайте имеется функционал отказа, который можно задействовать для отписки об использовании персональных данных. Со своей стороны наша компания прилагает усилия для минимального использования прямого маркетинга во взаимоотношениях с клиентами. Мы стараемся делать необходимые рассылки сообщений в разумных пределах и соразмерно вашему участию в работе нашей компании. Использование данных о клиенте основано на уместности и целесообразности.

Какое время хранятся персональные данные клиента?

Подробная информация о клиенте сохраняется в базе данных в течение определенного периода времени, необходимого для достижения целей. Эти цели указаны непосредственно в Политике конфиденциальности. В отдельных случаях информация о клиенте хранить дольше. Это объясняется существующими юридическими, налоговыми или бухгалтерскими требованиями. Со своей стороны мы гарантируем полную сохранность персональных данных пользователей, являющихся нашими клиентами. В случае, когда необходимости в дальнейшем хранении личной информации, файлы анонимно и с соблюдение требований безопасности удаляются.

Права клиента

Каждый клиент имеет права на собственные персональные данные. Более подробная информация о правах на обладание, распространение и использование собственных персональных данных находится в таблице, которая приводится ниже. За более конкретной информацией вы можете связаться с нашей службой технической поддержки. Для этого достаточно отправить электронный запрос на мейл bestnetentcasino@gmail.com.

В каждом отдельном случае клиент вправе сделать запрос:

  • подтвердите, действительно ли осуществляется хранение и обработка персональных данных.
  • предоставить клиенту копию хранимых данных;
  • предоставить на запрос другую информацию. Какие данные хранятся в базе данных, как используется, кому передается, осуществляется ли защита имеющейся информации от незаконных посягательств.
  • какими правами обладает клиент, зная об использовании информации о его персоне, каким образом можно подать жалобу, откуда нашей компании стали известны персональные данные.
  • используются ли для получения, обработки и хранения информации, автоматизированные системы принятия условий, автоматизация данных профиля, если нет подтверждения клиента на ознакомление с Политикой конфиденциальности.
  • указать на необходимость исправить ошибку, допущенную в персональных данных, уточнить конкретно каждый отдельный пункт, проверить всю информацию на соответствие.

Удаление персональных данных

Сделать запрос на удаление персональных данных можно сделать в следующих случаях:

  • отсутствие целей для достижения, которых осуществлялся сбор информации;
  • клиент отозвал свое согласие на обработку персональных данных;
  • клиент изменил свой юридический или социальный статус;
  • получение и обработка персональных данных осуществлялась незаконно;
  • возникновение правовых и юридических обязательств.

Случаи, при которых клиенту может быть отказано в удалении персональных данных

Наша компания может некоторые запросы на удаление файлов с персональной информацией отклонить. Делается это в следующих ситуациях:

  • когда необходимость в обработке персональных данных остается актуальной;
  • необходимость иметь доступ к информации в связи с наличием юридически-правовых процессов;
  • когда персональные данные используются для решения арбитражных ситуаций в целях защиты или подачи судебного иска.

Помимо этого имеется еще ряд других моментов, которые могут трактоваться нашей компанией как целесообразность дальнейшего хранения персональных данных о клиенте. Запрос на удаление информации из базы данных может быть отклонен и в других ситуациях:

Другие моменты

  • клиент вправе запросить компанию ограничить использование персональных данных. Это допускается в тех случаях, когда точность данных оспаривается, а в исправлении нуждаются определенные пункты;
  • обработка персональных данных осуществлялась незаконно, однако целесообразность ее использования сохраняется;
  • хранение данных больше не отвечает интересам самого клиента, однако для компании эти данные имеют определенное значение в юридической плоскости;
  • клиент использовал свое право возразить по поводу законности использования нами его персональных данных, при этом проверка и обоснованность требований еще не окончена;
  • компания продолжает использовать персональные данные клиента даже после опроса на ограничение;
  • при наличии открытых судебных производств, для защиты прав компании в судебной инстанции;
  • для защиты интересов третьих лиц в судебном порядке.
  • клиент вправе сделать запрос на форматирование персональных данных в более удобный, структурированный и машинописный вариант. Как правило, делается это при необходимости переноса файлов на другой контроллер персональных данных, однако и здесь есть некоторые ограничения. Вся обработка в соответствии с новым форматом осуществляется только с согласия клиента и без нарушений действующего договора компания-клиент.
  • наличие возражения клиента против обработки персональных данных компанией в интересах защиты собственной деловой репутации, когда интересы клиента перевешивают соблюдение прав компании;
  • компания всегда имеет возможность продемонстрировать клиенту обоснованность законных интересов, которые превосходят имеющиеся права клиента.
  • при осуществлении передачи персональных данных за пределы Европейского Союза клиент вправе запросить копию документа, предоставляющего гарантию законности передачи данных.
  • наша компания имеет право редактировать соглашение о передаче персональной информации о клиенте или любых, связанных с ней документов из соображений сохранения коммерческой тайны. При этом каждый клиент имеет право подать жалобу в орган надзора на осуществляемую обработку персональных данных.

Внимание! Большая просьба! Перед тем как обращаться в контролирующий и надзорный орган спорную ситуацию можно решить в двустороннем общении.

На чем основана политика использования cookies файлов

Как и другие веб-ресурсы, работающие в сфере интерактивного клиентского общения и продвижения услуг, наша компания использует куки.

Что такое cookie файлы? Это фрагмент файла или сам файл небольшого размера, на котором имеется определенная информация, хранящаяся на устройстве клиента (смартфон, ноутбук, персональный компьютер). Благодаря куки файлам в информационной базе веб-ресурса сохраняются все действия клиента, определяются его предпочтения и интересы. При каждом последующем посещении определенного веб-ресурса куки файлы позволяют распознать пользователя (пароль, название аккаунта, язык и параметры отображения страницы) и выдать ему сразу необходимую информацию.

Такие файлы хранятся определенное время, до переустановки системы устройства или после ликвидации аккаунта.

Наша компания использует cookies файлы с целью улучшения работы функционала сайта, обеспечения доступа ко всему спектру услуг, сделать пребывание клиента на нашем сайте удобным и комфортным.

Предложение для клиентов

Вариантов использования cookie файлов для наших клиентов может быть несколько:

  • вы вправе согласиться на использование в системе нашего обслуживания cookies файлов, которые будут храниться на вашем компьютере или на любом другом персональном устройстве;
  • естественно, вы можете работать с нашим веб-сайтом и получать всю необходимую информацию с ресурса без использования куки файлов (следует помнить, что при отказе получать куки файлы, некоторые страницы нашего ресурса могут работать некорректно);
  • при отсутствии желания хранить cookies файлы на вашем компьютере, достаточно изменить настройки в работе используемого браузера;
  • при желании можно самостоятельно и регулярно удалять с собственного устройства куки, выполняя очистку кэша памяти.

Информация для пользователей, о том, как удалять cookie файлы с собственного компьютера или как отключить механизм их получения, вы найдете на нашей странице в разделе техническая помощь.

Единственное условие, о котором нужно помнить! Отказ получать куки файлы может стать причиной ограничения функциональности нашего ресурса, снизится работоспособность действующих продуктов и предложений.

С какими cookies файлами мы работаем?

Прежде всего, нужно понимать какие бывают куки файлы, и в чем заключается их функциональность. Наш веб-ресурс использует подобные файлы для самых разных целей. Отличаются они не только своими функциями, но и периодом хранения, важностью и способом хранения.

  • Одни куки имеют чисто техническое назначение. Эти файлы необходимы для корректной работы сайта и его функционала. Доступ таких cookie в устройство пользователя осуществляется автоматически в момент использования сайта или при работе с его определенными разделами и категориями.

При отключении функции использования куки файлов, их доступ в компьютер пользователя заблокирован. В свою очередь технические файлы могут быть обязательными и наоборот, временными. Первые хранятся постоянно на вашем устройстве, другие используются только в процессе посещения нашего сайта, для оптимизации его работы и быстродействия функционала. Другие файлы обеспечивают сохранение настроек пользователя, облегчая последующую работу с веб-ресурсом.

Благодаря таким cookies мы имеем информацию о частоте использования определенных категорий и разделов веб-сайта. С помощью таких файлов мы быстрее и точнее адаптируемся под необходимые запросы и потребности клиентов.

Файлы

Технические cookies файлы могут храниться постоянно на устройстве пользователя или в течение определенного периода времени.

  • Файлы, которые необходимо только на время работы с сайтом, называются сессионными cookies. После завершения сессии, т.е. работы с сайтом, они автоматически удаляются. В некоторых случаях подобные файлы удаляются с компьютера во время очистки или перезагрузки системы.
  • Постоянные куки отличаются от сессионных куки файлов тем, что хранятся на устройстве пользователя постоянно или в течение длительного периода. С помощью таких файлов веб-ресурс распознает постоянного пользователя, облегчая ему вход на сайт в другое время и предоставляя доступ к имеющимся настройкам. Благодаря постоянным кукам вход в рабочую зону веб-ресурса осуществляется быстрее, без необходимости вводить пароль, логин, устанавливать язык интерфейса.

Удаление осуществляется автоматически при отсутствии активного использования сайта в течение продолжительного времени.

  • Существуют еще и постоянные, потоковые cookie файлы. С их помощью осуществляется взаимодействие между внутренними рабочими серверами внутри нашей компании. Доступ таких файлов на устройство пользователя осуществляется в момент активной работы с веб-сайтом. Как только навигация по сайту закончена, потоковые куки удаляются.

Каждый куки файл имеет индивидуальный номер, позволяющий идентифицировать его среди огромного числа аналогичных файлов. Однако наличие такого номера не позволяет использовать куки файлы для получения информации о статусе клиента, о его персональных данных.

Кто занимается разработкой и поставкой cookies файлов?

Львиная доля куки файлов являются продуктом деятельности нашей компании и провайдера, осуществляющего обслуживание нашего web-ресурса. В свою очередь, при работе веб-ресурса с целью рекламы и маркетинга нами используются сторонние cookies файлы. Такие файлы чаще всего являются инструментами web-аналитики, которые используют наши партнеры.

Сторонние куки могут быть инструментом рекламы или способом интеграции определенного контента, поступающего из других виртуальных источников. К примеру, социальные плагины являются лучшим примером работы сторонних куки файлов.

С какими поставщиками cookie файлов мы работаем?

Наш web-ресурс для своей работы и для лучшего обслуживания пользователей использует продукт аналитического сервиса Google Analytics. Куки файлы от сервиса веб-аналитики компании Google Inc позволяют определить частоту использования конкретных разделов и категорий сайта, уловить предпочтения пользователя в использовании определенной информации.

Вся информация об использовании нашего веб-ресурса благодаря cookies файлам поступает на главный сервер компании Google в Соединенных Штатах Америки. Именно там осуществляется последующая аналитическая обработка файлов и их последующее хранение. Сервер Google использует поступившую вместе куки файлами информацию для анализа интенсивности посещения нашего сайта. Об этом составляются специальные отчеты, с помощью которых мы имеем представление об активности клиента. На основании веб-аналитики нами проводятся определенные улучшения в работе веб-ресурса, создаются новые продукты и услуги, оптимизируется работа сайта в Интернете.

В соответствии с условиями соглашения и если это не противоречит законным правам нашей компании и наших клиентов, компания Google имеет право передавать полученную информацию третьей стороне.

Для справки! Каждый наш пользователь вправе отключить в настройках браузера работу Google Analytics. После активации отказа от подписки на персональном устройстве храниться информационная марка, свидетельствующая о деактивации функции веб-аналитики от Google Analytics.

В заключение

Все вопросы, касающиеся нашего внедрения и использования в своей работе Политики конфиденциальности, вы можете отправить соответствующим запросом. Ответ на все вопросы клиента оформляется в письменном виде и высылается в электронном виде на указанный электронный адрес. Напоминаем!

Все спорные вопросы, касающиеся получения, обработки и хранения персональных данных вы можете решить в двустороннем общении. С нашей стороны мы всегда готовы выслушать клиента и предпринять необходимые шаги для устранения конфликтной ситуации.