Politica de confidențialitate a utilizatorilor pentru clienții români

Pe platforma SlotsMegaCasino.com cu adresa de e-mail https://SlotsMegaCasino.com, sunt colectate și procesate toate informațiile personale și datele necesare despre clienții noștri și vizitatorii resurselor noastre virtuale. Oferim o manipulare atentă a datelor cu caracter personal ale fiecărui client, încercăm să asigurăm stocarea cât mai sigură a informațiilor, acționând în cadrul legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Caracteristicile politicii de confidențialitate

Această politică stabilește un singur scop - de a explica clienților și noilor utilizatori principiul mecanismului de prelucrare a informațiilor cu caracter personal, pentru care și în ce cazuri este necesară prelucrarea datelor cu caracter personal. În plus, politica de confidențialitate are scopul de a explica utilizatorilor drepturile lor legale în legătură cu instituțiile virtuale de jocuri de noroc. Ca instrument de comunicare inteligentă birou-client, această politică în același timp nu anulează complet acordurile de ofertă existente, acordurile încheiate între utilizatori și resursa noastră web. Toate drepturile și obligațiile în conformitate cu legea privind protecția datelor cu caracter personal rămân neschimbate.

Responsabilitatea pentru stocarea și prelucrarea datelor personale ale utilizatorului

Primul lucru pe care clienții noștri ar trebui să știe:

  • În ciuda faptului că toată responsabilitatea și grija pentru datele cu caracter personal ale clienților noștri ne aparțin, principalul loc de stocare a tuturor informațiilor colectate este baza de date. Această resursă de informații oferă acces tuturor companiilor care lucrează cu un public de clienți.

La obținerea accesului la datele dumneavoastră personale, alte companii și resurse web sunt obligate să acționeze numai în cadrul legislației în vigoare și pe baza standardelor prescrise în politica de confidențialitate.

Ce este inclus în datele personale care urmează a fi prelucrate?

Resursa noastră web prelucrează următoarele informații despre clienții săi:

  • prenume (probabil Prenume, Prenume, Patronimic);
  • data nașterii (ziua, luna, anul);
  • Adresă E-mail Validă;
  • parola personala;
  • adresa IP valabilă de la care este trimisă cererea de pagini web;
  • date despre locația clienților;
  • podea;
  • vârstă;
  • prezența unei profesii;
  • în ce scop este folosit site-ul;
  • dependențe personale, hobby-uri și preferințe.

De ce și în ce scop prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nimic secret. Compania noastră, adică SlotsMegaCasino.com colectează și prelucrează toate informațiile personale despre clienții săi, despre utilizatorii care vizitează paginile noastre web și folosesc serviciile noastre.

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate în următoarele cazuri:

  • distributie electronica de scrisori cu publicitate a resursei privind serviciile si produsele oferite;
  • analiza informațiilor primite despre funcționarea sistemelor noastre și a bazei de date în sine, pentru a crește eficiența afacerii noastre în conformitate cu cerințele și solicitările utilizatorilor, pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți;
  • îmbunătățirea calității reclamei produsului propus trimis clienților noștri;
  • pentru înregistrarea ulterioară rapidă a clienților în chat-urile și forumurile online pentru a discuta despre activitatea resursei noastre;
  • pentru a respecta drepturile legale ale companiei noastre și controlul ulterior asupra obligațiilor ambelor părți.

Unde pot fi transferate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Serviciul pentru clienți implică contactele noastre cu o terță parte. Acest lucru ne permite nu numai să ne optimizăm munca și afacerea, ci și să oferim servicii de înaltă calitate. Desigur, din când în când, partenerii noștri solicită acces la datele personale ale clienților noștri și suntem gata să oferim aceste informații. Care sunt aceste terțe părți și companii terțe:

  • furnizori de aplicații de e-mail funcționale, printre care Aweber Systems, Inc. este pe primul loc. Acest dezvoltator deține un certificat Privacy Shield, cu care efectuăm prelucrarea continuă a datelor personale ale clienților;
  • o companie furnizor care ne furnizează gazde și pluginuri ale platformei Joomla folosite pentru a lucra cu informații personale;
  • furnizor de găzduire cloudflare.com care prelucrează datele clienților în numele companiei noastre;
  • companii de analiză, inclusiv cunoscute precum Google, Hotjar și VWO. Sarcina lor este să prelucreze datele personale ale clienților noștri, să controleze obiectivitatea informațiilor primite. Dacă sunteți confuz de accesul acestor companii la datele dumneavoastră personale, citiți politica noastră privind cooperarea cu acestea. O anexă cu informațiile necesare este atașată mai jos. În caz de dezacord cu distribuirea datelor cu caracter personal, clienții noștri pot bloca personal accesul la datele lor pentru furnizori – analiști.
  • alte resurse web care utilizează datele dumneavoastră personale sunt serviciile cloud, resursele web care sunt principalele depozite de fișiere audio, foto și video;
  • transferul și dezvăluirea informațiilor despre clienți se efectuează în cazurile în care este necesară protecția intereselor și a reputației de afaceri a resursei noastre web;
  • deschiderea informațiilor despre clienți poate fi efectuată în scopuri administrative, la cumpărarea sau vânzarea activelor biroului nostru, în timpul reorganizării. O solicitare terță parte de acces la datele personale ale clienților noștri se realizează în conformitate cu normele legislației în vigoare.

Sistem de transfer de date cu caracter personal în format internațional (transfer)

Sistemul de relații dintre resursele web și furnizori presupune transferul (transferul) de date personale despre clienții noștri în afara Uniunii Europene. După cum s-a menționat mai sus, pentru a extinde sfera serviciilor și pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, informațiile despre clienți pot fi transmise către terți, atât în străinătate, cât și în țări din afara jurisdicției Uniunii Europene.

Transferul datelor clienților poate fi efectuat ca răspuns la o solicitare de reglementare din partea agențiilor de aplicare a legii din afara UE. Orice solicitare de acces la datele personale primite de la agențiile de aplicare a legii sau autoritățile de reglementare din străinătate va fi verificată cu atenție pentru conformitate și legalitate. Înainte ca dezvăluirea informațiilor să fie efectuată, trebuie să verificăm legalitatea acțiunilor părții solicitate.

Din partea noastră, garantăm că orice transfer de date cu caracter personal se efectuează fără încălcări și cu respectarea drepturilor legale atât ale companiei noastre, cât și ale clienților noștri.

Marketing direct

Principalul aspect al primirii și procesării datelor dvs. personale este interacțiunea cu clienții dvs. și atragerea de noi utilizatori. Având o bază de date la îndemână, efectuăm trimiterea prin poștă a mesajelor publicitare despre promoții în curs, despre produse și servicii noi. În plus, suntem angajați în trimiterea de oferte de la partenerii noștri de afaceri. De exemplu, clienții primesc buletine informative cu oferte de la cazinouri online, case de pariuri și alte resurse web virtuale de jocuri. Ofertele sunt trimise fie la adresa de e-mail specificată, fie sunt reclame direcționate pe o pagină web.

În cele mai multe cazuri, prelucrarea informațiilor personale despre un client este utilizată în scopuri de marketing, în interesul companiei noastre. În conformitate cu legea, acest lucru se face numai cu acordul clientului.

Dreptul clientului este de a refuza în orice moment utilizarea propriilor date în scopuri de marketing. Pentru a face acest lucru, în orice scrisoare și pe site-ul în sine există o funcție de respingere care poate fi utilizată pentru a vă dezabona cu privire la utilizarea datelor cu caracter personal. La rândul nostru, compania noastră face eforturi pentru a minimiza utilizarea marketingului direct în relațiile cu clienții. Încercăm să facem distribuirea necesară a mesajelor în limite rezonabile și proporțional cu participarea dumneavoastră la activitatea companiei noastre. Utilizarea datelor despre clienți se bazează pe caracter adecvat și adecvat.

Cât timp sunt stocate datele personale ale clientului?

Informațiile detaliate despre client sunt stocate în baza de date pentru o anumită perioadă de timp necesară atingerii obiectivelor. Aceste obiective sunt indicate direct în Politica de confidențialitate. În unele cazuri, stocați informațiile despre clienți pentru mai mult timp. Acest lucru se datorează cerințelor legale, fiscale sau contabile existente. La rândul nostru, garantăm siguranța completă a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor care sunt clienții noștri. În cazul în care este necesară stocarea în continuare a informațiilor personale, fișierele sunt șterse anonim și cu respectarea cerințelor de securitate.

Drepturile Clientului

Fiecare client are drepturi asupra propriilor date personale. Informații mai detaliate despre drepturile de a deține, disemina și utiliza propriile date cu caracter personal se găsesc în tabelul de mai jos. Pentru informații mai specifice, puteți contacta echipa noastră de asistență tehnică. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți o solicitare prin e-mail la e-mailul [email protected]

În fiecare caz individual, clientul are dreptul de a face o cerere:

  • să confirme dacă stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează efectiv.
  • furnizați clientului o copie a datelor stocate;
  • furnizați alte informații la cerere. Ce date sunt stocate în baza de date, cum sunt utilizate, cui sunt transferate, dacă informațiile disponibile sunt protejate de încălcări ilegale.
  • ce drepturi are un client, cunoașterea utilizării informațiilor despre persoana sa, cum să depună o plângere, cum compania noastră a luat cunoștință de datele personale.
  • dacă sistemele automate de acceptare a condițiilor, automatizarea datelor de profil sunt utilizate pentru a primi, procesa și stoca informații, dacă nu există o confirmare a clientului pentru a se familiariza cu Politica de confidențialitate
  • subliniază necesitatea de a corecta o greșeală făcută în datele personale, clarifică în mod specific fiecare articol individual, verifică toate informațiile pentru conformitate.

Ștergeți datele personale

O solicitare de ștergere a datelor cu caracter personal poate fi făcută în următoarele cazuri:

  • lipsa obiectivelor pentru atingerea cărora au fost colectate informații;
  • clientul și-a retras consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
  • clientul și-a schimbat statutul juridic sau social;
  • primirea și prelucrarea datelor cu caracter personal au fost efectuate în mod ilegal;
  • apariţia obligaţiilor legale şi legale.

Cazuri în care clientului i se poate refuza ștergerea datelor cu caracter personal

Compania noastră poate respinge unele solicitări de ștergere a fișierelor cu informații personale. Acest lucru se face în următoarele situații:

  • atunci când nevoia de prelucrare a datelor cu caracter personal rămâne relevantă;
  • necesitatea de a avea acces la informații în legătură cu prezența proceselor legale;
  • atunci când datele cu caracter personal sunt folosite pentru a soluționa situații de arbitraj cu scopul de a proteja sau de a intenta un proces.

În plus, există o serie de alte puncte care pot fi interpretate de compania noastră ca fiind dezirabilitatea stocării ulterioare a datelor personale despre client. O solicitare de ștergere a informațiilor din baza de date poate fi respinsă în alte situații:

  • clientul are dreptul de a solicita companiei să restricționeze utilizarea datelor cu caracter personal. Acest lucru este permis în cazurile în care acuratețea datelor este contestată și anumite puncte trebuie corectate;
  • prelucrarea datelor cu caracter personal a fost efectuată ilegal, totuși, utilitatea utilizării acestora rămâne;
  • stocarea datelor nu mai corespunde intereselor clientului însuși, însă pentru companie aceste date au o anumită semnificație juridică;
  • clientul și-a folosit dreptul de a se opune legalității utilizării de către noi a datelor sale personale, în timp ce verificarea și valabilitatea cerințelor nu au fost încă finalizate;
  • compania continuă să folosească datele personale ale clientului chiar și după un sondaj de restricții;
  • în prezența procedurilor judiciare deschise, pentru a proteja drepturile companiei în instanță;
  • pentru a proteja interesele terților într-o procedură judiciară.
  • clientul are dreptul de a face o cerere de formatare a datelor cu caracter personal într-o versiune mai comodă, mai structurată și dactilografiată. De regulă, acest lucru se face dacă este necesar să transferați fișiere către un alt operator de date cu caracter personal, cu toate acestea, există unele limitări. Toată prelucrarea în conformitate cu noul format se realizează numai cu acordul clientului și fără încălcarea contractului actual al companiei client.
  • obiecția clientului față de prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie în interesul protejării propriei reputații în afaceri, atunci când interesele clientului sunt mai mari decât respectarea drepturilor companiei;
  • firma are intotdeauna posibilitatea de a demonstra clientului legitimitatea intereselor legitime care depasesc drepturile existente ale clientului.
  • la transferul de date cu caracter personal în afara Uniunii Europene, clientul are dreptul de a solicita o copie a unui document care oferă o garanție a legalității transferului de date.
  • compania noastra are dreptul de a edita acordul privind transferul de informatii personale despre client sau orice documente legate de acesta din motive de pastrare a secretelor comerciale. În plus, fiecare client are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Atenţie! O mare cerere! Înainte de a contacta autoritatea de reglementare și supraveghere, situația controversată poate fi rezolvată prin comunicare bilaterală.

Pe ce se bazează politica privind cookie-urile?

Ca și alte resurse web care lucrează în domeniul comunicării interactive cu clienții și promovării serviciilor, compania noastră utilizează cookie-uri.

Ce sunt cookie-urile? Acesta este un fragment al fișierului sau fișierul în sine are dimensiuni mici, pe care există anumite informații stocate pe dispozitivul clientului (smartphone, laptop, computer personal). Datorită cookie-urilor din baza de informații a resursei web, toate acțiunile clienților sunt stocate, sunt determinate preferințele și interesele acestuia. La fiecare vizită ulterioară la o anumită resursă web, cookie-urile vă permit să recunoașteți utilizatorul (parola, numele contului, limba și setările de afișare a paginii) și să îi ofere imediat informațiile necesare.

Astfel de fișiere sunt stocate pentru un anumit timp, până când sistemul dispozitivului este reinstalat sau după lichidarea contului.

Compania noastră folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, pentru a oferi acces la întreaga gamă de servicii, pentru a face clientul să rămână pe site-ul nostru convenabil și confortabil.

Oferta pentru clienti

Există mai multe opțiuni pentru utilizarea cookie-urilor pentru clienții noștri:

  • aveți dreptul de a fi de acord cu utilizarea cookie-urilor în sistemul nostru de servicii, care vor fi stocate pe computerul dumneavoastră sau pe orice alt dispozitiv personal;
  • Desigur, puteți lucra cu site-ul nostru web și puteți obține toate informațiile necesare din resursă fără a utiliza cookie-uri (rețineți că, dacă refuzați să primiți cookie-uri, este posibil ca unele pagini ale site-ului nostru să nu funcționeze corect);
  • în absența dorinței de a stoca cookie-uri pe computerul dvs., trebuie doar să modificați setările din browserul utilizat;
  • dacă doriți, puteți șterge în mod independent și regulat cookie-urile de pe propriul dispozitiv, ștergând memoria cache.

Informații pentru utilizatori cu privire la modul de ștergere a cookie-urilor de pe propriul computer sau la modul de dezactivare a mecanismului de primire a acestora se găsesc pe pagina noastră în secțiunea de asistență tehnică.

Singura condiție de reținut! Neprimirea cookie-urilor poate limita funcționalitatea resursei noastre, iar performanța produselor și ofertelor existente va scădea.

Cu ce cookie-uri lucrăm?

În primul rând, trebuie să înțelegeți ce fel de cookie-uri sunt și care este funcționalitatea acestora. Resursa noastră web utilizează astfel de fișiere pentru o varietate de scopuri. Ele diferă nu numai prin funcțiile lor, ci și prin perioada de depozitare, importanță și metoda de depozitare.

  • Unele cookie-uri au un scop pur tehnic. Aceste fișiere sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și funcționalitatea acestuia. Aceste cookie-uri sunt accesate automat de dispozitivul utilizatorului atunci când acesta utilizează site-ul sau când lucrează cu secțiunile și categoriile specifice ale acestuia.

La dezactivarea utilizării cookie-urilor, accesul acestora la computerul utilizatorului este blocat. Fișierele tehnice, la rândul lor, pot fi necesare și invers, temporare. Primele sunt stocate permanent pe dispozitivul dumneavoastră, altele sunt folosite doar în timpul vizitei pe site-ul nostru, pentru a optimiza funcționarea acestuia și viteza de funcționare a acestuia. Alte fișiere oferă salvarea setărilor utilizatorului, facilitând munca ulterioară cu o resursă web.

Datorită acestor cookie-uri, avem informații despre frecvența de utilizare a anumitor categorii și secțiuni ale site-ului. Cu ajutorul unor astfel de fișiere ne adaptăm rapid și precis la cerințele și nevoile necesare clienților.

Cookie-urile tehnice pot fi stocate permanent pe dispozitivul utilizatorului sau pentru o anumită perioadă de timp.

  • Fișierele care sunt necesare doar în timp ce utilizați site-ul sunt numite cookie-uri de sesiune. După încheierea sesiunii, adică lucrul cu site-ul, acestea sunt șterse automat. În unele cazuri, astfel de fișiere sunt șterse de pe computer în timpul curățării sau repornirii sistemului.
  • Cookie-urile persistente diferă de cookie-urile de sesiune prin faptul că sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului permanent sau pentru o perioadă lungă de timp. Cu ajutorul unor astfel de fișiere, resursa web recunoaște un utilizator obișnuit, făcându-i mai ușoară intrarea pe site în alt moment și oferind acces la setările existente. Datorită cookie-urilor constante, accesul la zona de lucru a unei resurse web este mai rapid, fără a fi nevoie să introduceți o parolă, să vă autentificați, să setați limba interfeței.

Îndepărtarea se efectuează automat în absența utilizării active a site-ului pentru o perioadă lungă de timp.

  • Există, de asemenea, cookie-uri persistente, de streaming. Cu ajutorul lor se realizează interacțiunea dintre serverele interne de lucru din cadrul companiei noastre. Accesul acestor fișiere pe dispozitivul utilizatorului se realizează în momentul lucrului activ cu site-ul web. Odată ce navigarea pe site este completă, cookie-urile de streaming sunt șterse.

Fiecare cookie are un număr individual care îi permite să fie identificat într-un număr mare de fișiere similare. Totuși, prezența unui astfel de număr nu permite utilizarea cookie-urilor pentru a obține informații despre starea clientului, despre datele sale personale.

Cine este implicat în dezvoltarea și livrarea cookie-urilor?

Cea mai mare parte a cookie-urilor este un produs al activității companiei noastre și a furnizorului care furnizează serviciul resursei noastre web. La rândul său, atunci când folosim o resursă web pentru publicitate și marketing, folosim cookie-uri de la terți. Astfel de fișiere sunt cel mai adesea instrumentele de analiză web pe care le folosesc partenerii noștri.

Cookie-urile de la terți pot fi un instrument de publicitate sau o modalitate de a integra anumite conținuturi care provin din alte surse virtuale. De exemplu, pluginurile sociale sunt cel mai bun exemplu al modului în care funcționează cookie-urile de la terți.

Cu ce furnizori de cookie-uri lucrăm?

Resursa noastră web folosește produsul serviciului analitic Google Analytics pentru activitatea sa și pentru un serviciu mai bun pentru clienți. Fișierele cookie din serviciul de analiză web al Google Inc vă permit să determinați frecvența de utilizare a anumitor secțiuni și categorii ale site-ului, pentru a surprinde preferințele utilizatorului pentru utilizarea anumitor informații.

Toate informațiile despre utilizarea resursei noastre web prin intermediul cookie-urilor sunt trimise către serverul principal al Google din Statele Unite ale Americii. Acolo se realizează procesarea analitică ulterioară a fișierelor și stocarea ulterioară a acestora. Serverul Google folosește informațiile primite împreună cu cookie-urile pentru a analiza intensitatea vizitelor pe site-ul nostru. Despre aceasta se intocmesc rapoarte speciale, cu ajutorul carora ne facem o idee despre activitatea clientului. Pe baza analizei web, facem anumite îmbunătățiri în ceea ce privește funcționarea resursei web, creând noi produse și servicii, optimizând activitatea site-ului pe Internet.

În conformitate cu termenii acordului și dacă acest lucru nu contravine drepturilor legale ale companiei noastre și ale clienților noștri, Google are dreptul de a transfera informațiile primite unei terțe părți.

Pentru trimitere! Fiecare dintre utilizatorii noștri are dreptul de a dezactiva activitatea Google Analytics în setările browserului. După activarea dezabonării, pe dispozitivul personal este stocată o ștampilă personală, indicând dezactivarea funcției de analiză web din Google Analytics.

In cele din urma

Toate întrebările referitoare la implementarea și utilizarea Politicii de confidențialitate în munca dvs., puteți trimite o solicitare corespunzătoare. Răspunsul la toate întrebările clienților este întocmit în scris și trimis în formă electronică la adresa de e-mail specificată. Vă reamintim!

Toate litigiile legate de primirea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal le puteți rezolva prin comunicare bidirecțională. La noi, suntem întotdeauna gata să ascultăm clientul și să luăm măsurile necesare pentru a elimina situația conflictuală.