Zásady ochrany osobních údajů uživatelů pro zákazníky z České republiky

Na platformě SlotsMegaCasino.com s e-mailovou adresou https://SlotsMegaCasino. com, shromažďujeme a zpracováváme všechny potřebné osobní údaje a údaje o našich zákaznících a návštěvnících našich virtuálních zdrojů. Zajišťujeme šetrné nakládání s osobními údaji každého klienta, snažíme se zajistit co nejbezpečnější uchovávání informací, jednáme v rámci platné legislativy o ochraně osobních údajů.

Vlastnosti zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady si kladou jeden jediný cíl – vysvětlit zákazníkům a novým uživatelům princip mechanismu zpracování osobních údajů, pro které a v jakých případech je nutné osobní údaje zpracovávat. Kromě toho je cílem zásad ochrany osobních údajů vysvětlit uživatelům jejich zákonná práva ve vztahu k virtuálním institucím hazardních her. Jako nástroj inteligentní komunikace mezi kanceláří a klientem tato politika zároveň zcela neruší stávající nabídkové smlouvy, smlouvy uzavřené mezi uživateli a naším webovým zdrojem. Veškerá práva a povinnosti v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů zůstávají beze změny.

Odpovědnost za uchovávání a zpracování osobních údajů uživatele

První věc, kterou by naši zákazníci měli vědět:

  • Přestože veškerá odpovědnost a péče o osobní údaje našich zákazníků leží na nás, hlavním místem pro ukládání všech shromážděných informací je databáze. Tento informační zdroj poskytuje přístup všem společnostem, které pracují s klientským publikem.

Při získávání přístupu k vašim osobním údajům jsou ostatní společnosti a webové zdroje povinny jednat pouze v rámci platné legislativy a na základě standardů předepsaných v zásadách ochrany osobních údajů.

Co je součástí osobních údajů, které mají být zpracovány?

Náš webový zdroj zpracovává následující informace o svých zákaznících:

  • křestní jméno (pravděpodobně Příjmení, Jméno, Patronyma);
  • datum narození (den, měsíc, rok);
  • platná e-mailová adresa;
  • osobní heslo;
  • platná IP adresa, ze které je odeslán požadavek na webové stránky;
  • údaje o poloze zákazníka;
  • podlaha;
  • věk;
  • přítomnost povolání;
  • za jakým účelem je stránka používána;
  • osobní závislosti, koníčky a preference.

Proč a za jakým účelem zpracováváme a uchováváme vaše osobní údaje?

Nic tajného. Naše společnost, tedy SlotsMegaCasino.com shromažďuje a zpracovává veškeré osobní údaje o svých zákaznících, o uživatelích, kteří navštěvují naše webové stránky a využívají naše služby.

Vaše osobní údaje jsou používány v následujících případech:

  • elektronické rozesílání dopisů s reklamou zdroje týkající se nabízených služeb a produktů;
  • analýza příchozích informací o provozu našich systémů a databáze samotné, za účelem zvýšení efektivity našeho podnikání v souladu s požadavky a požadavky uživatelů, ke zkvalitnění služeb zákazníkům;
  • zlepšování kvality inzerce navrhovaného produktu zasílané našim zákazníkům;
  • pro následnou rychlou registraci zákazníků v online chatech a fórech za účelem projednání práce našeho zdroje;
  • k dodržování zákonných práv naší společnosti a následné kontrole povinností obou stran.

Kam mohou být vaše osobní údaje přeneseny?

Zákaznický servis zahrnuje naše kontakty s třetí stranou. To nám umožňuje nejen optimalizovat naši práci a podnikání, ale také poskytovat vysoce kvalitní služby. Naši partneři samozřejmě čas od času vyžadují přístup k osobním údajům našich zákazníků a my jsme připraveni tyto informace poskytnout. Jaké jsou tyto třetí strany a společnosti třetích stran:

  • dodavatelé fungujících e-mailových aplikací, mezi nimiž je na prvním místě Aweber Systems, Inc. Tento vývojář má certifikát Privacy Shield, se kterým jsme provádět průběžné zpracování osobních údajů klientů;
  • poskytovatelská společnost, která nám poskytuje hostitele a pluginy platformy Joomla používané pro práci s osobními údaji;
  • poskytovatel hostingu cloudflare.com, který zpracovává zákaznická data jménem naší společnosti;
  • analytické společnosti, včetně takových známých jako Google, Hotjar a VWO. Jejich úkolem je zpracovávat osobní údaje našich zákazníků, kontrolovat objektivitu přijímaných informací. Pokud jste zmateni přístupem těchto společností k vašim osobním údajům, přečtěte si naše zásady týkající se spolupráce s nimi. Níže je přiložena příloha s potřebnými informacemi. V případě nesouhlasu se šířením osobních údajů mohou naši zákazníci poskytovatelům – analytikům osobně zablokovat přístup ke svým údajům.
  • další webové zdroje, které využívají vaše osobní údaje, jsou cloudové služby, webové zdroje, které jsou hlavními úložišti zvukových, fotografických a video souborů;
  • přenos a zpřístupnění informací o zákaznících se provádí v případech, kdy je nezbytná ochrana zájmů a obchodní pověsti našeho webového zdroje;
  • otevírání informací o klientech lze provádět pro administrativní účely, při nákupu nebo prodeji majetku naší kanceláře, při reorganizaci. Žádost třetí strany o přístup k osobním údajům našich zákazníků probíhá v souladu s normami platné legislativy.

Systém pro přenos osobních údajů v mezinárodním formátu (přenos)

Systém vztahů mezi webovými zdroji a poskytovateli zahrnuje přenos (přenos) osobních údajů o našich zákaznících mimo Evropskou unii. Jak bylo uvedeno výše, za účelem rozšíření rozsahu služeb a zlepšení kvality zákaznických služeb mohou být informace o zákaznících předávány třetím stranám, a to jak v zámoří, tak v zemích mimo jurisdikci Evropské unie.

Přenos údajů o zákaznících lze provést v reakci na regulační žádost orgánů činných v trestním řízení mimo EU. Jakákoli žádost o přístup k osobním údajům obdržená od orgánů činných v trestním řízení nebo regulačních orgánů ze zahraničí bude pečlivě zkontrolována z hlediska souladu a zákonnosti. Před zveřejněním informací musíme ověřit zákonnost jednání dožádané strany.

Z naší strany garantujeme, že jakýkoli přenos osobních údajů bude proveden bez porušení a v souladu se zákonnými právy naší společnosti i našich zákazníků.

Přímý marketing

Hlavním aspektem přijímání a zpracování vašich osobních údajů je interakce se zákazníky a přilákání nových uživatelů. S databází po ruce provádíme rozesílání reklamních sdělení o probíhajících akcích, o nových produktech a službách. Kromě toho se zabýváme zasíláním nabídek od našich obchodních partnerů. Zákazníci například dostávají informační bulletiny s nabídkami od online kasin, sázkových kanceláří a dalších herních virtuálních webových zdrojů. Nabídky jsou zasílány buď na zadaný email, nebo jsou cílenou reklamou na webové stránce.

Ve většině případů je zpracování osobních údajů klienta využíváno pro marketingové účely, v zájmu naší společnosti. V souladu se zákonem se tak děje pouze se souhlasem klienta.

Právo klienta je kdykoli odmítnout použití svých vlastních údajů pro marketingové účely. K tomu je v každém dopise a na samotném webu funkce odmítnutí, kterou lze použít k odhlášení z používání osobních údajů. Z naší strany se naše společnost snaží minimalizovat používání přímého marketingu ve vztazích se zákazníky. Potřebnou distribuci zpráv se snažíme provádět v rozumných mezích a úměrně vaší účasti na práci naší společnosti. Použití údajů o zákaznících je založeno na vhodnosti a vhodnosti.

Jak dlouho jsou osobní údaje zákazníka uloženy?

Detailní informace o klientovi jsou uloženy v databázi po určitou dobu nutnou k dosažení cílů. Tyto cíle jsou uvedeny přímo v Zásadách ochrany osobních údajů. V některých případech uchovávejte informace o zákaznících déle. Důvodem jsou stávající právní, daňové nebo účetní požadavky. Z naší strany garantujeme naprostou bezpečnost osobních údajů uživatelů, kteří jsou našimi zákazníky. V případě, že je nutné dále uchovávat osobní údaje, jsou soubory smazány anonymně a v souladu s bezpečnostními požadavky.

Práva klienta

Každý klient má práva ke svým osobním údajům. Podrobnější informace o právech vlastnit, šířit a používat vlastní osobní údaje jsou v tabulce níže. Pro konkrétnější informace můžete kontaktovat náš tým technické podpory. Chcete-li to provést, stačí odeslat e-mailovou žádost na e-mail [email protected]

Klient má v každém jednotlivém případě právo podat žádost:

  • potvrzení, zda k ukládání a zpracování osobních údajů skutečně dochází.
  • poskytnout zákazníkovi kopii uložených dat;
  • na požádání poskytněte další informace. Jaká data jsou v databázi uložena, jak jsou využívána, komu jsou předávána, zda jsou dostupné informace chráněny před nelegálními zásahy.
  • jaká práva má klient, vědět o použití informací o jeho osobě, jak podat stížnost, jak se naše společnost dozvěděla o osobních údajích.
  • zda jsou k přijímání, zpracovávání a uchovávání informací používány automatizované systémy pro přijímání podmínek, automatizace profilových údajů, pokud neexistuje potvrzení klienta pro seznámení se Zásadami ochrany osobních údajů
  • upozornit potřeba opravit chybu v osobních údajích, vyjasnit konkrétně každou jednotlivou položku, zkontrolovat všechny informace, zda jsou v souladu.

Smazat osobní údaje

Žádost o vymazání osobních údajů lze podat v následujících případech:

  • nedostatek cílů, pro jejichž dosažení byly informace shromážděny;
  • klient odvolal svůj souhlas se zpracováním osobních údajů;
  • klient změnil své právní nebo společenské postavení;
  • příjem a zpracování osobních údajů bylo prováděno nezákonně;
  • vznik zákonných a zákonných povinností.

Případy, kdy může být klientovi odmítnuto smazání osobních údajů

Naše společnost může odmítnout některé žádosti o smazání souborů s osobními údaji. Děje se tak v následujících situacích:

  • kdy potřeba zpracování osobních údajů zůstává relevantní;
  • potřeba mít přístup k informacím v souvislosti s přítomností právních procesů;
  • když se osobní údaje používají k řešení arbitrážních situací za účelem ochrany nebo podání žaloby.

Kromě toho existuje řada dalších bodů, které mohou být naší společností interpretovány jako potřeba dalšího uchovávání osobních údajů o klientovi. Žádost o výmaz informací z databáze může být zamítnuta v dalších situacích:

  • klient má právo požádat společnost o omezení použití osobních údajů. To je povoleno v případech, kdy je přesnost údajů sporná a některé body je třeba opravit;
  • zpracování osobních údajů bylo prováděno nezákonně, účelnost jejich použití však zůstává zachována;
  • ukládání dat již neodpovídá zájmům samotného klienta, nicméně pro společnost mají tato data určitý právní význam;
  • klient využil svého práva vznést námitku proti zákonnosti našeho použití jeho osobních údajů, přičemž ověření a platnost požadavků ještě nebyly dokončeny;
  • společnost nadále používá osobní údaje zákazníka i po průzkumu omezení;
  • v přítomnosti veřejného soudního řízení chránit práva společnosti u soudu;
  • k ochraně zájmů třetích osob v soudním řízení.
  • klient má právo vznést požadavek na formátování osobních údajů ve pohodlnější, strukturovanější a strojopisně psané verzi. Zpravidla se tak děje, pokud je nutné přenést soubory jinému správci osobních údajů, existují však určitá omezení. Veškeré zpracování v souladu s novým formátem se provádí pouze se souhlasem klienta a bez porušení stávající smlouvy klientské společnosti.
  • námitka klienta proti zpracování osobních údajů společností v zájmu ochrany vlastní obchodní pověsti, kdy zájmy klienta převažují nad dodržováním práv společnosti;
  • společnost má vždy možnost prokázat klientovi oprávněnost oprávněných zájmů, které přesahují stávající práva klienta.
  • při předávání osobních údajů mimo Evropskou unii je klient oprávněn požadovat kopii dokumentu poskytujícího záruku zákonnosti předání údajů.
  • naše společnost má právo z důvodu zachování obchodního tajemství upravit smlouvu o předání osobních údajů o klientovi nebo jakékoli dokumenty s ní související. Dále má každý klient právo podat stížnost u dozorového úřadu ohledně zpracování osobních údajů.

Pozor! Velká žádost! Než se obrátíte na regulační a dozorový úřad, lze spornou situaci vyřešit v rámci bilaterální komunikace.

Na čem jsou založeny zásady pro soubory cookie?

Stejně jako ostatní webové zdroje pracující v oblasti interaktivní klientské komunikace a propagace služeb využívá naše společnost soubory cookie.

Co jsou soubory cookie? Jedná se o fragment souboru nebo samotný soubor má malou velikost, na kterém jsou určité informace uložené v zařízení klienta (smartphone, notebook, osobní počítač). Díky cookies v informační základně webového zdroje se ukládají veškeré akce zákazníka, zjišťují se jeho preference a zájmy. Při každé další návštěvě konkrétního webového zdroje vám soubory cookie umožňují rozpoznat uživatele (heslo, název účtu, jazyk a nastavení zobrazení stránky) a okamžitě mu poskytnout potřebné informace.

Takové soubory jsou uloženy po určitou dobu, dokud není systém zařízení přeinstalován nebo po likvidaci účtu.

Naše společnost používá soubory cookie ke zlepšení funkčnosti stránek, k poskytování přístupu k celé řadě služeb, aby pobyt klienta na našich stránkách byl pohodlný a pohodlný.

Nabídka pro zákazníky

Existuje několik možností, jak používat soubory cookie pro naše zákazníky:

  • máte právo souhlasit s používáním souborů cookie v našem systému služeb, které budou uloženy ve vašem počítači nebo na jakékoli jiné osobní zařízení;
  • S naší webovou stránkou můžete samozřejmě pracovat a získávat všechny potřebné informace ze zdroje bez použití souborů cookie (pamatujte, že pokud odmítnete přijímat soubory cookie, některé stránky našeho webu nemusí fungovat správně);
  • při absenci přání ukládat soubory cookie na vašem počítači stačí změnit nastavení v používaném prohlížeči;
  • pokud si přejete, můžete nezávisle a pravidelně odstraňovat soubory cookie ze svého vlastního zařízení vymazáním mezipaměti.

Informace pro uživatele o tom, jak smazat soubory cookie z jejich vlastního počítače nebo jak deaktivovat mechanismus jejich přijímání, naleznete na naší stránce v sekci technické pomoci.

Jediná podmínka, kterou je třeba mít na paměti! Nepřijetí souborů cookie může způsobit omezení funkčnosti našeho zdroje a snížení výkonu stávajících produktů a nabídek.

S jakými soubory cookie pracujeme?

Nejprve musíte pochopit, jaké soubory cookie jsou a jaká je jejich funkčnost. Náš webový zdroj používá takové soubory k různým účelům. Liší se nejen svými funkcemi, ale také dobou skladování, významem a způsobem skladování.

  • Některé soubory cookie mají čistě technický účel. Tyto soubory jsou nezbytné pro správný chod webu a jeho funkčnost. K těmto souborům cookie automaticky přistupuje zařízení uživatele při používání webu nebo při práci s jeho konkrétními sekcemi a kategoriemi.

Při zákazu používání cookies je zablokován jejich přístup do počítače uživatele. Technické soubory mohou být vyžadovány a naopak dočasné. První z nich jsou trvale uloženy ve vašem zařízení, jiné se používají pouze během návštěvy našich stránek, pro optimalizaci jejich provozu a rychlosti jejich funkčnosti. Další soubory umožňují uložení uživatelských nastavení a usnadňují následnou práci s webovým zdrojem.

Díky těmto cookies máme informace o frekvenci používání určitých kategorií a sekcí webu. Pomocí takových souborů se rychle a přesně přizpůsobíme potřebným požadavkům a potřebám zákazníků.

Technické soubory cookie mohou být uloženy trvale v zařízení uživatele nebo po určitou dobu.

  • Soubory, které jsou potřeba pouze při používání webu, se nazývají soubory cookie relace. Po ukončení relace, tedy práce se stránkou, jsou automaticky smazány. V některých případech jsou takové soubory odstraněny z počítače během čištění systému nebo restartu.
  • Trvalé soubory cookie se od souborů cookie relace liší tím, že jsou v zařízení uživatele uloženy trvale nebo po dlouhou dobu. Pomocí takových souborů webový zdroj rozpozná běžného uživatele, což mu usnadní vstup na web v jiném čase a poskytne přístup ke stávajícím nastavením. Díky neustálým cookies je přístup do pracovní oblasti webového zdroje rychlejší, bez nutnosti zadávat heslo, přihlašovat se, nastavovat jazyk rozhraní.

Odstranění se provádí automaticky při absenci aktivního používání webu po dlouhou dobu.

  • Existují také trvalé streamovací soubory cookie. S jejich pomocí probíhá interakce mezi interními pracovními servery uvnitř naší společnosti. Přístup k těmto souborům do zařízení uživatele je prováděn v době aktivní práce s webem. Po dokončení navigace na webu se streamovací soubory cookie vymažou.

Každý soubor cookie má individuální číslo, které umožňuje jeho identifikaci mezi velkým počtem podobných souborů. Přítomnost takového čísla však neumožňuje použití cookies k získání informací o stavu klienta, o jeho osobních údajích.

Kdo se podílí na vývoji a doručování souborů cookie?

Lví podíl souborů cookie je produktem činnosti naší společnosti a poskytovatele, který poskytuje službu našeho webového zdroje. Při používání webového zdroje pro reklamu a marketing zase používáme soubory cookie třetích stran. Takovými soubory jsou nejčastěji nástroje webové analýzy, které naši partneři používají.

Soubory cookie třetích stran mohou být reklamním nástrojem nebo způsobem, jak integrovat určitý obsah pocházející z jiných virtuálních zdrojů. Například sociální pluginy jsou nejlepším příkladem toho, jak fungují soubory cookie třetích stran.

S jakými poskytovateli souborů cookie spolupracujeme?

Náš webový zdroj využívá ke své práci a pro lepší služby zákazníkům produkt analytické služby Google Analytics. Soubory cookie ze služby webové analýzy společnosti Google Inc vám umožňují určit frekvenci používání konkrétních sekcí a kategorií webu, abyste mohli zachytit preference uživatele pro používání určitých informací.

Veškeré informace o používání našeho webového zdroje prostřednictvím souborů cookie jsou odesílány na hlavní server společnosti Google ve Spojených státech amerických. Právě tam se provádí následné analytické zpracování souborů a jejich následné uložení. Server Google používá informace přijaté společně se soubory cookie k analýze intenzity návštěv našich stránek. K tomu jsou zpracovány speciální zprávy, pomocí kterých máme představu o činnosti klienta. Na základě webové analýzy provádíme určitá vylepšení práce webového zdroje, vytváříme nové produkty a služby a optimalizujeme práci webu na internetu.

V souladu s podmínkami smlouvy a pokud to neodporuje zákonným právům naší společnosti a našich zákazníků, má společnost Google právo převést obdržené informace třetí straně.

Pro informaci! Každý z našich uživatelů má právo zakázat práci Google Analytics v nastavení prohlížeče. Po aktivaci odhlášení se na osobním zařízení uloží osobní razítko indikující deaktivaci funkce webové analýzy z Google Analytics.

Konečně

Veškeré dotazy týkající se naší implementace a používání Zásad ochrany osobních údajů ve vaší práci, můžete zaslat odpovídající žádost. Odpověď na všechny dotazy zákazníků je vyhotovena písemně a zaslána v elektronické podobě na zadanou emailovou adresu. Připomínáme!

Veškeré spory týkající se příjmu, zpracování a uchovávání osobních údajů můžete řešit oboustrannou komunikací. Z naší strany jsme vždy připraveni vyslechnout klienta a podniknout potřebné kroky k odstranění konfliktní situace.