Формат за обслужване на клиенти в онлайн казино
Ако повече или по-малко е ясно с лицензите за онлайн казино, сега трябва да разберете как се извършва обслужването на клиентите, при какви условия играчът може да стане участник в интерактивния хазарт. Важен аспект, влияещ върху избора на виртуален игрален ресурс в този случай е регистрацията и проверката в казиното.
Преди да пристъпим към такова описание на процедурата за регистрация и проверка на виртуална игрална платформа, нашите експерти преминаха през цялата процедура от началото до края. Въз основа на личен опит можем да определим къде и в коя онлайн казино проверката, идентификацията и регистрацията на клиентите е най-бърза и достъпна.
Регистрацията в уеб ресурс за игри, като правило, се ограничава до попълване на прозорци за регистрация, в които се въвеждат личните данни на клиента. В тази процедура няма нищо тайно. Обикновено за регистрация е достатъчно да посочите мобилния си номер, имейл адреса и държавата, в която се намира потребителят. Създаденият акаунт ще бъде свързан с номера на мобилния телефон, а потребителското име и паролата са инструментите за въвеждане на личния ви акаунт.
Като потвърждение на сериозните намерения на клиента, операторът на интерактивен хазарт може да изиска от потребителя да представи съответните документи за самоличност. Най-често тази процедура се извършва от онлайн казино при извършване на първите плащания.
Различните онлайн казина имат свои собствени изисквания за проверка. Просто трябва да се вземе сканирано копие на цивилен
паспорти. Други онлайн оператори изискват от клиентите да предоставят сканирано копие на банкова карта, чиито данни са посочени за плащания. На официалния уебсайт на уебсайта винаги има специална опция за изтегляне на необходимите документи.
В някои случаи е достатъчно да предоставите копие на паспорта и шофьорската си книжка. И има интересен факт! Много сериозни офиси позволяват, за да се запази анонимността на клиента, да ретушират серията и номера на документа.
С една дума, от съображения за сигурност, операторът иска да получи документално потвърждение за достоверността на данните, посочени от клиента по време на регистрацията. Основната цел на проверката е безопасността на клиента, защита на ресурса на играта от появата на мулти акаунти.
Важен аспект! Когато регистрирате акаунт в игрален ресурс, трябва да предоставите точни лични данни. В противен случай разкриването на несъответствие между данните в акаунта и информацията в реални документи може да доведе до отказ за извършване на плащания.
Как да депозирате и изтеглите пари от казиното
Както във всяка хазартна игра, след като се запознае с геймплея и придобие умения, клиентът неволно има желание да опита силите си в истинска игра, за истински пари. Потребител, който иска да играе с пари и да получава печалби, ще се интересува дали има реални онлайн казина с теглене на пари.
Всъщност по-голямата част от виртуалните игрови ресурси са фокусирани върху предоставянето на реална възможност на клиентите да залагат за пари. Финансовият компонент на участието в хазарта е един от основните фактори на хазарта. За всеки играч ще бъде важно да знае как можете да финансирате игралната си сметка и дали е възможно да изтеглите спечелената сума със същия успех.
Нашите експерти са тествали лично редица онлайн казина и могат да кажат с пълна отговорност. Най-популярните платформи за хазарт свободно и последователно изплащат печалби на своите клиенти.
Как проверихме? По време на одита направихме депозити. За да депозират средства в игрална сметка, букмейкърите обикновено предлагат цял набор от методи:
Във всеки отделен случай функционалността на онлайн ресурса предлага на клиента избор от всички възможни опции за попълване на акаунта.
Остава само да се избере най-удобният метод, характеризиращ се с бързина и минимална комисионна. Препоръчително е да използвате един и същ финансов канал за депозиране и теглене на средства, да работите с една или две валути. В противен случай може да възникне двойна проверка на личните данни на клиента.
Можете да поръчате изплащането на получената награда директно в личния си акаунт. Някои онлайн казина имат минимален или максимален лимит на изплащане.
Проучване на онлайн казино предложения. Основни продукти
Оценката на активността на виртуалните игрови ресурси ще бъде непълна, ако не се спирате на три важни момента:
- До каква степен предложеният продукт отговаря на желанията и очакванията на играчите? Достатъчно широк ли е диапазонът от игри?
- Какво е забележителното във функционалността и качеството на софтуера?
- Има ли онлайн казиното бонус програма, има ли бонуси за регистрация, има ли промоции за насърчаване на игралната активност на играчите?
И трите аспекта са важни при избора на онлайн казино от гледна точка на човешката психология. Ако офертата включва богат избор от голямо разнообразие от хазартни игри, от покер, баккара и рулетка, до огромен избор от Ротативки, клиентът със сигурност ще се интересува не само от игра, но и от залагания.
Най-добрите онлайн казина, подбрани и прегледани от нашите експерти, наистина могат да се похвалят с широка гама от игри. Разнообразен асортимент от игри от най-добрите доставчици предполага, че офисът се интересува от висококачествено обслужване на клиентите. Колкото повече опции има в играта, толкова по-голяма е вероятността клиентът да се заинтересува и да направи правилния избор в негова полза. Това важи в еднаква степен за настолни игри и игрални автомати.
Що се отнася до софтуера, в повечето случаи този въпрос е премахнат от дневния ред днес. Почти всички онлайн игрални ресурси използват най-модерния и модерен софтуер, предназначен за нормалната работа на игрален сайт на всяка платформа, с всеки браузър и с всяка операционна система.
Исканията на клиентите са нараснали значително и днес играчите вече са в състояние сами да определят дали е удобно да се играе на този сайт, дали функционалността на ресурса отговаря на динамиката на игровия процес. В рейтинга участват само онези компании, които използват най-добрия софтуер от разработчиците на Playtech за своите уебсайтове, Microgaming и NetEnt . Проверихме и изборът е ваш!
Последният аспект, който ще бъде от интерес за начинаещи, които се опитват за първи път в игрите, е наличието на бонуси, промоции и оферти, които се използват като стимули. Основната и най-атрактивна част от бонус програмата е бонус за добре дошли или бонус за регистрация на нов акаунт. Нашите експерти провериха лично как работи бонус програмата в онлайн казината и кои игрови ресурси изглеждат най-привлекателни в това отношение.
Например, някои оператори предоставят на своите клиенти бонус за създаване на акаунт в размер на 100% от сумата, първоначално кредитирана в игралната сметка. Обикновено за рекламни цели се посочва максималната сума на бонуса, която може да бъде 400-700 евро. Играчът може да използва получените средства само при определени условия, като прави залози в игри на маса или комуникира със слот машината.
Най-честите промоции, организирани от онлайн казината, са кешбек за играчите, които най-често участват в играта, допълнителни безплатни завъртания за клиенти, които редовно играят на Ротативки. Накратко, виртуалните игрови ресурси винаги са готови да предложат на потребителите много интересни неща, особено когато става въпрос за нови клиенти.
- Банкови карти на системите VISA , Master Card и American Express. Тази опция работи във всички краища на планетата. Можете да използвате банкови кредитни карти, за да финансирате сметката си или да теглите средства във всички страни в Европа, Русия, САЩ и Австралия.
- Електронни портфейли на платежни услуги PayPal и Skrill .
- Биткойн система за разплащане .